Responsable du traitement
La présente politique explique comment Isa Fournier traite les données personnelles des visiteurs du site coach-isa.com et des personnes qui la contactent.
Isa Fournier, entreprise individuelle Chemin de Mont-de-Plan 1, 1071 Chexbres, Suisse E-mail : contact@coachisa.com — Téléphone : +41 79 241 87 25
Le traitement est régi par la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD), en vigueur depuis le 1er septembre 2023. Pour les personnes résidant dans l’Union européenne, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) s’applique également lorsque ses conditions sont remplies.
Données collectées et finalités
Isa Fournier ne collecte que les données nécessaires pour répondre aux demandes et organiser l’accompagnement. Elles ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.
| Source | Données | Finalité |
|---|---|---|
| Formulaire de contact | Nom, adresse e-mail, contenu du message | Répondre à la demande et assurer le suivi |
| E-mail et téléphone | Coordonnées et contenu des échanges | Répondre et organiser un accompagnement |
| Réservation en ligne (TidyCal) | Nom, e-mail, date et heure choisies, informations saisies lors de la réservation | Planifier la session découverte ou les séances |
| Accompagnement (coaching) | Coordonnées, données de facturation, notes de séance | Exécuter le mandat de coaching et facturer |
| Navigation sur le site | Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure | Assurer le fonctionnement et la sécurité du site |
La newsletter est publiée et gérée sur LinkedIn : l’inscription se fait directement sur cette plateforme, selon ses propres conditions.
Confidentialité des séances
Tout ce qui est partagé pendant les séances de coaching est strictement confidentiel. Certaines informations peuvent concerner la santé ou la vie intime, et constituent des données sensibles au sens de la nLPD.
Ces données sont traitées uniquement pour les besoins de l’accompagnement, avec le consentement de la personne accompagnée. Elles ne sont communiquées à aucun tiers, sauf obligation légale.
Les notes de séance sont conservées de manière sécurisée et accessibles à Isa Fournier seule. Il est recommandé de ne pas transmettre d’informations sensibles par le formulaire de contact.
Prestataires et transferts à l’étranger
Pour faire fonctionner le site, Isa Fournier fait appel aux prestataires suivants. Ils traitent les données pour son compte ou selon leurs propres politiques.
| Prestataire | Rôle | Pays |
|---|---|---|
| Hostinger, UAB | Hébergement du site et des messages du formulaire | Lituanie (UE) |
| TidyCal | Prise de rendez-vous en ligne | États-Unis |
| Trustindex | Affichage des avis Google | Hongrie (UE) |
| Polices d’écriture (Google Fonts) et avis Google | États-Unis | |
| LinkedIn, YouTube | Liens vers le profil, la newsletter et la chaîne | UE / États-Unis |
Les pays de l’Union européenne offrent un niveau de protection reconnu comme adéquat par la Suisse. Pour les États-Unis, les transferts reposent sur le Swiss-U.S. Data Privacy Framework lorsque le prestataire y est certifié, ou à défaut sur des clauses contractuelles types.
Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et, le cas échéant, des cookies de services tiers. Leur usage et les moyens de les refuser sont détaillés dans la Politique des cookies.
Durée de conservation
- Messages et demandes de contact sans suite : 12 mois maximum.
- Dossiers d’accompagnement et notes de séance : pendant le mandat, puis 3 ans après la dernière séance.
- Pièces comptables et factures : 10 ans, conformément au Code des obligations.
Sécurité
Isa Fournier prend des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation : connexion chiffrée (HTTPS), accès protégés par mot de passe, conservation sécurisée des notes.
Vos droits
Toute personne concernée peut, à tout moment :
- demander l’accès à ses données ;
- en demander la rectification ou l’effacement ;
- s’opposer à leur traitement ou retirer son consentement ;
- demander la remise de ses données dans un format courant.
Les demandes sont à adresser à contact@coachisa.com. Une réponse est donnée dans un délai de 30 jours. En cas de désaccord, il est possible de saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), ou l’autorité de contrôle de son pays de résidence dans l’UE.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
Dernière mise à jour : octobre 2026.